31 TEMMUZ- 6 AĞUSTOS 2023 Haftalık Bülteni
Merhaba. DN Kreatif Dijital Reklam Ajansımızın ekiplerince özenle hazırlanan “Dijital Haber Bültenine” hoş geldiniz! 
Her hafta Pazartesi günü yenilenecek olan ve gelişen son dakika dijital dünya haberlerine yer vereceğimiz köşemizdeki bilgileri hem bloğumuzda hem de Youtube kanalımız üzerinden tüketebilirsiniz.
Keyifli okumalar 
Her Pazartesi sabah 10:00 ‘da haftalık sosyal medya gelişmeleri – posta kutunuzda! Gelişmeler için bültene abone olun.
BÜLTEN
MARKALAR BEŞ YILDA SOSYAL MEDYA REKLAMLARI İÇİN 673 MİLYAR DOLAR HARCADI!
Z kuşağının %75’inin ve Y kuşağının neredeyse yarısının sosyal medya reklamlarından etkilenerek satın alma kararı verdiği düşünüldüğünde, markaların ve şirketlerin bu tür reklamlara para akıtmaya devam etmesi şaşırtıcı değil.
OnlyAccounts.io tarafından sunulan verilere göre, dünya çapında markalar son beş yılda sosyal medya reklamları için 673 milyar dolar harcadı ve bu rakam artmaya devam ediyor.
Her ne kadar Facebook aylık aktif kullanıcı sayısında çok daha yavaş bir büyüme yaşasa da Meta hala küresel sosyal medya reklamcılığının en büyük markası konumunda. Statista Advertising and Media Outlook’a göre, Meta geçen yıl %55 gibi devasa bir pazar payına sahipti ve bu oran ikinci en büyük sosyal medya reklam markası olan LinkedIn’den neredeyse dört kat daha fazlaydı. Snapchat, Reddit, Pinterest, Twitter ve ByteDance küresel sosyal medya reklam gelirlerinde yaklaşık %5 paya sahipti.
Facebook’un dünya çapında 2,72 milyardan fazla kullanıcıya ulaşmasıyla Meta’nın hakimiyeti bu yıl da devam edecek; bu rakam bir yıl öncesine göre 120 milyon daha fazla. Statista verilerine göre, sosyal medya platformlarını kullanan kişi sayısının 2022’de 4,59 milyardan bu yıl yaklaşık 4,9 milyara ulaşması bekleniyor.
SATIŞ VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ UZMANLARININ %70’İ YAPAY ZEKANIN İŞLERİNİ ELLERİNDEN ALMAYACAĞINI DÜŞÜNMÜYOR!
Temel bulgular, farklı sektörlerdeki satış ve müşteri hizmetleri profesyonellerinin yapay zekayı (AI) nasıl benimsediklerini ortaya koyarken, bütçe eksikliği ve etik kurallar geliştirmenin ve erişilebilirliği artırmanın önemi de dahil olmak üzere benimsemenin önündeki engelleri yıkıyor.
Dialpad’in yapay zeka ve strateji sorumlusu Dan O’Connell, “Yapay zeka, inovasyonun hızını hiç düşünmediğimiz bir oranda artıran yepyeni bir teknolojik sınır yarattı” dedi. “Yapay zeka kurumsal iş akışlarına dahil edilmeye devam ederken, bu dönüşümün yarattığı yeni fırsatlara odaklanmak çok önemlidir – sahip olduğu potansiyel her işletme için bir zorunluluktur.”
Rapordan elde edilen önemli bulgular şunlardır:
Yapay zekanın benimsenmesi olumlu: Katılımcıların %76’sı daha önce yapay zeka kullanmadıklarını, ancak ChatGPT’yi kullandıktan sonra artık bunu düşüneceklerini belirtti.
Yapay zeka kullanan satış ve müşteri hizmetleri uzmanları faydalarını görüyor: İş yerinde yapay zeka araçlarını kullanan satış ve müşteri hizmetleri profesyonellerinin %79’u performansları üzerinde olumlu bir etki yaşadı. Özellikle medya, eğlence, savunma, yazılım ve kimya/ilaç, yapay zekayı müşteri hizmetleri ve/veya satış günlük operasyonlarına aktif olarak entegre eden ilk beş sektörü oluşturuyor.
Müşteri hizmetleri profesyonelleri yapay zekayı benimsiyor: Önemli bir tartışma konusu olmasına rağmen, satış ve müşteri hizmetleri profesyonellerinin %70’i yapay zekanın bir gün işlerini ellerinden alacağından korkmuyor. Ayrıca, 2023’te ekonominin durumu göz önüne alındığında, satış müdürleri ve üst düzey yöneticilerin büyük bir çoğunluğu (%84) yapay zeka araçlarının şirketlerinin büyüme hedeflerini desteklemek için çok önemli olduğuna inanıyor. Yöneticiler daha verimli olmak, daha fazla satış yapmak ve daha iyi hizmet vermek için bu yeteneklere daha fazla yatırım yapmak istediklerinden, bütçelerin yapay zeka lehine değişme olasılığı yüksektir.
AJANSLARIN %88’İ 2023’TE YATIRIM GETİRİSİNİ VE BÜYÜMEYİ ARTIRMAK İÇİN YENİ DİJİTAL KANALLARIN BENİMSENMESİNİ TEŞVİK EDİYOR!
Bu, ticari medya şirketi Criteo tarafından yürütülen 2023’te Reklamverenin Yeni ve Gelişmekte Olan Kanallar Rehberi başlıklı bir araştırmanın sonuçlarından biriydi.
Avrupa ve ABD’de 800’den fazla üst düzey medya ajansı profesyonelinin katıldığı araştırmada, dijital kanal karışımında önemli değişiklikler yapılması halinde çoğunluğun önümüzdeki yıl büyümenin mümkün olacağından emin olduğu ortaya çıktı.
Daha yerleşik kanallar için bütçe artışları hâlâ tavsiye edilirken, ajans profesyonelleri perakende medya, bağlantılı TV (CTV), ses ve metaverse gibi gelişmekte olan medyanın faydalarına yeniden odaklanmış durumda.
Hatta, her beş kişiden üçü (%60) perakende medya gibi yeni dijital kanalların arama veya sosyal medyadan daha fazla yatırım getirisi sağlayacağına inanıyor. Sektörde pek çok manşete konu olan perakende medyası, markalara doğrudan satış noktasında varlık sunarak Reklam Harcamalarının Geri Dönüşünü (ROAS) kanıtlamanın kolay olduğu anlamına geliyor.
Benzer şekilde Spotify gibi ses kanalları da artık çoğu ajans profesyoneli tarafından (%83) Reklam Harcamalarının Geri Dönüşü açısından iyi değerlendiriliyor ve hem arama (%75) hem de sosyal medya (%71) rakamlarını geride bırakıyor.
Netflix ve Disney+ gibi kanallar tarafından sunulan yeni katmanlar sayesinde yaygınlaşan bir reklam kanalı olan CTV, tüketici deneyimi açısından listenin başında yer alıyor (%82). ITVX gibi birçok yayın hizmeti, kitlelerini diğer kanallardan gelen verilerle nasıl güçlendirebileceklerini araştırıyor.
