2023’ün En Önemli Dijital Pazarlama Trendleri Nelerdir?
Müşteriler satın aldıkları ürün ve hizmetler konusunda daha seçici hale gelirken, markaların 2023’te planlaması gereken küresel bir hayat pahalılığı krizi de var.
Bu da markaların şeffaf olmalarının, mesajlarını ve araştırmalarını düşünmelerinin ya da önümüzdeki yıl stratejilerini değiştirmelerinin daha önemli olduğu anlamına geliyor. Bu aynı zamanda pazarlamacıların yeni gelişmeleri planlayabilmeleri ve bunlardan yararlanabilmeleri için gelecek trendleri bilmeleri gerektiği anlamına da geliyor.
1. Bir ‘süper uygulama’ yaratmak için sosyal medyanın merkezsizleştirilmesi
Twitter’daki değişiklikler sosyal medya platformlarının kırılganlığına ışık tuttu. Müşteriler, milyarderlerin yönettiği platformlarla etkileşim kurmak istemekten uzaklaşıyor ve bunun yerine içerikleri ve verileri üzerinde kontrol sahibi olmak istiyor.
Battisby, “sosyal ağların merkezsizleştirilmesi ihtiyacına doğru ilerlediğimizi düşünüyor. Gördüğümüz yeni ve heyecan verici platformlardan bazıları, son birkaç hafta içinde büyük miktarda indirilen Mastodon’u içeriyor. Bu ilginç bir araç çünkü kitleler tarafından oluşturuldu.”
Twitter’ın eski CEO’su Jack Dorsey tarafından geliştirilmekte olan BlueSky gibi başka uygulamalar da var. Bir platformdan çok bir altyapı olan BlueSky, şirket tarafından “sosyal ağlar için, yaratıcılara platformlardan bağımsızlık, geliştiricilere inşa etme özgürlüğü ve kullanıcılara da deneyimlerini seçme şansı veren yeni bir temel” olarak tanımlanıyor.
2.Ekipleri sosyal satışı kullanmaları için güçlendirin
Sosyal medya, markaların ve satış ekiplerinin müşterilerle bağlantı kurması için etkili bir yoldur. Bu, özellikle daha uzun satış döngülerine sahip olan ve yararlı ve ilgili bilgiler sağlamak için dijital kanallara güvenen B2B şirketleri için geçerlidir.
Ancak bir satış mesajını öne çıkaran içerikler yayınlamak ile etkileşim kurmak ve bağlantı oluşturmak için içerik kullanmak arasında bir fark vardır. Sosyal dönüşüm uzmanı ve yazar Julie Atherton, 2023 yılında işletmelerin başarısını sağlayacak olanın bu olduğuna inanıyor.
Atherton, “Ekiplerini sosyal medyayı ilişki kurmada etkili bir şekilde kullanmaları için güçlendiren ve destekleyen işletmeler ile sosyal medyayı satış mesajlarını iletmek için başka bir kanal olarak görenler arasında net bir ayrım olacağını düşünüyorum” diyor. “Bazı kuruluşlar kontrolü vermekten ya da bireylerin kişiliklerini ortaya koymalarına izin vermekten korkuyor.”
3.Sinyal tabanlı pazarlamaya geçiş
2023 yılında, teknik tabanlı pazarlamadan beklenti pazarlamasına doğru bir zihniyet değişimi yaşanacak. Bu, pazarlamacıların müşterilerin ne istediğini tahmin etmelerini ve ardından bunu otomasyon süreçlerine aktarmalarını sağlayacak.
Bu yeni zihniyet artık yalnızca işleri daha verimli hale getirmekle kalmayacak, aynı zamanda kişiselleştirmeyi de mümkün kılacak. Bu durum Google Ads gibi platformlar için geçerli olmakla birlikte Facebook ve diğer sosyal kanalların da bu yönde ilerlediği görülüyor.
“Dijital pazarlamada veri topluyor, davranışları gözlemliyorduk ve şimdi aradığımız şey sinyaller. Kulağa aynı şey gibi gelebilir ama biraz farklılar. Davranışlar ilgi alanlarını yansıtırken, sinyaller kitlenin size ne istediklerini söylemesidir,” diyor PPC ve e-Ticaret uzmanı Cathal Melinn.
