Markalar için Twitter kullanımı sosyal medyada yer alabilmek için yararlı oluyor. Twitter özellikle markaların kullanması ve geniş kesimlere ulaşabilmesi için önemli faydalar sunuyor. Esasında küçük bir blog olarak da düşünülebilecek platform bu sayede etkileşimi artırmak isteyen markalara hitap ediyor.
Markaların Twitter Yönetimleri
Twitter kurumsal hesap olarak son derece yüksek verimler sağlayan bir platformdur. Her şeyden Twitter sade yapısı ile çok rahat şekilde kullanılmaktadır. Bunun yanında kullanıcıların doğrudan iletişime geçmesi, gönderiyi alıntılaması veya yorum yazabilmesi de yine Twitter’ın markalar için önemine vurgu yapıyor. Kurumsal kimliğin öne çıkması ve sosyal medyada yer alarak etkileşimleri artırmak için de belirli noktalara dikkat etmek gerekiyor.
Twitter Sayfası Görünümü
Kurumsal görünüm her zaman müşteriler üzerinde olumlu etki bıraktığından Twitter sayfasının da buna göre düzenlenmesi gerekiyor. Twitter profili kullanıcıların ilk ziyaret ettikleri kısım olduğundan marka ile ilgili olarak bir algı oluşturulmak istendiğinde ilk olarak profilin uygun şekilde düzenlenmesi gerekir. Bunun için markanın sembolü veya logosu mutlaka profil fotoğrafında yer almalıdır. Bu kullanım bile çok kısa süreler içerisinde profili ziyaret edenlerin sayfa hakkında bilgi sahibi olmasına yardımcı olacaktır.
Kullanıcı Adı Seçimi
Twitter kullanıcı adı seçiminde eğer markanız ile ilgili olan isim alınmadıysa doğrudan onu kullanmak iyi bir seçenek olacaktır. Eğer marka ismi kullanılmaz durumdaysa veya daha önceden başka bir hesap tarafından alınmışsa bu durumda markayı tanımlayacak ifadeler yer alabilir. Ancak her durumda uzun sözcüklerden uzak durmak yararlı olacaktır. Aynı şekilde rakam kullanmak yerine sözcüklerden oluşan kullanıcı ismi oluşturmak daha iyi bir sonuç verecektir.
Profil Bilgilerinin Düzenlenmesi
Twitter kurumsal hesap düzenleme için profil bilgilerinin eksiksiz ve başka kullanıcılara bilgi verici şekilde olması gerekir. Profil kısmının sorunsuz doldurulması takipçilerin hesabı tanıması için yardımcı olacaktır. Bu kapsamda sektör adı, vizyon, referanslar ve müşteri görüşleri profilde yer almalıdır. Müşteri görüşleri tweet halinde yer alabileceği gibi görsel paylaşımı yaparak da kullanabilirsiniz. Aynı zamanda hizmetlerinizi de biyografi kısmında yer vermeniz doğrudan hesabın tanınması açısından yardımcı olacaktır.
Paylaşım Sıklığı
Twitter kurumsal hesap kullanımı için içeriklerin dikkat çekici ve karakter sınırı çerçevesi içinde olması gerekiyor. Karakter sınırına takılan gönderiler devam tweetleri ile gönderilmektedir ancak bu noktada bilinmesi gereken kullanıcıların uzun tweetleri okumayı sevmediğidir. Bunun yerine görsel veya videolar ile anlatım yapmak daha iyi sonuçlar verecektir.
İçeriklerde ürün ve hizmetlerinize ait bilgiler, reklam ve kampanyalar yer alabilir. Bunun yanında ise özellikle hesabınız veya hizmet verdiğiniz alan ile ilgisiz olacak paylaşımları yapmaktan uzak durmalısınız. Aksi halde kullanıcılar hesabınızı takip etmek istemeyecektir. Takipçi sayınızı artırmak için de uygulayacağınız yöntemler hesabınızı büyütmek ve tanınır hale gelmek için etkili olacaktır.
