SMS marketing ya da SMS pazarlama işletme ve markaların tercihe dayalı mesajlar yardımı ile birlikte çeşitli hatırlatıcılar veya indirim kuponları göndererek etkili bir reklam çalışmasına denilmektedir. Günümüzde müşteriler ile etkileşim kurmak piyasada rekabet edebilmek açısından çok önemli olduğundan SMS marketing yapmak son derece yararlı sonuçlar oluşturmaktadır.
SMS Marketing Nedir?
SMS marketing tanımı itibariyle SMS yani kısa mesaj yoluyla telefon kullanıcılarına hatırlatma veya kupon gönderimi yapmaktır. İşletme veya markaların hem kendilerini anımsatmak hem de yaptıkları son faaliyetleri bildirmek amacıyla gerçekleştirilmektedir. SMS pazarlama için karakter sınırı genelde 160 karakter olarak belirlenir. Çünkü daha fazla karakter kullanıcılara ulaşmak açısından teknik sorunlar yaratabilir veya kullanıcılar mesajı okumak istemeyebilir. SMS marketing doğru şekilde uygulandığında son derece verimli sonuçlar vermektedir.
SMS Marketing Kimler Tarafından Kullanılmalıdır?
SMS marketing kullanacak işletmeler şu şekilde sıralanabilir;
- E-ticaret siteleri,
- Eğitim kurumları,
- Spor salonları,
- Restoranlar,
- Toptan veya perakende işletmeler,
- Herhangi bir hizmet veya ürün satışını genele hitap edecek şekilde yapanlar SMS pazarlama kullanmalıdır.
Bunun yanında kimi kurumlar da SMS marketing yönteminden yararlanabilir. Belediyeler ve benzeri kurumlar da yine SMS marketing üzerinden yaptıkları hizmetleri veya taleplerini bildirebilir. Elektrik, su veya doğalgaz firmaları da abonelerine ulaşmak için SMS pazarlama yönteminden yararlanabilmektedir.
SMS Marketing Nasıl Yapılır?
SMS marketing yapmak verimli sonuçlar vermesine rağmen istenen dönütü sağlamak için oldukça dikkatli olunması gerekmektedir. Aksi halde mesaj giden kullanıcılar bir süre sonra mesajları açmamaya başlayabilir veya mesajlar SPAM olarak algılanabilir.
Ürünlere ya da hizmetlere ilgi gösteren, merak eden veya haberdar olmak isteyen kimselere yönelik uygulanmaktadır. Özellikle dünya genelinde neredeyse herkesin cep telefonu olduğu için doğrudan kişiler ile iletişime geçmek adına SMS pazarlama son derece yararlı olabilmektedir.
SMS pazarlama için metin oluşturulabilir, görsel veya QR kodu koyulabilir. Bu sayede standart mesaj algısının da önüne geçilerek daha ilgi çekici mesajlar yapılabilir. Özellikle e-ticaret siteleri için görsel içeren bültenlerin oluşturulması da yine dikkat çekici çalışma olacaktır.
SMS marketing yapmanın önemli noktaları arasında kesinlikle belirli noktalara dikkat edilmesi gerekiyor. Mesajların bir karşılığı olmalıdır ve yanıltıcı ya da karşılığı olmayan mesajlardan uzak durmak gerekmektedir. Mesajlar genelde çok kısa sürelerde okunduğu için de mesajları olabildiğince kısa tutmak, anlaşılır ve sade ifadeler kullanmak da yine önemlidir.
Harekete geçirici mesajlar kullanmak da abonelerin dikkatini çekmek açısından yararlı olacaktır. “Bugüne Özel Yüzde 50 İndirim” gibi ifadeler mesajın daha fazla okunmasını sağlayacaktır. Ayrıca aciliyet hissi yaratmak, “indirimler için son 2 gün” gibi ifadeler de yine mesajların hedef kitleye daha fazla etki göstermesine neden olacaktır.
Tüm bu süreç ürün veya faaliyet gösterilen alana göre değişiklik taşıdığı için SMS pazarlama yaparken ajans desteği almanız daha etkili sonuçlar almanıza yardım edecektir.
