Sosyal ticaret günümüzde önemli bir ticaret yöntemi olarak öne çıkıyor. Elektronik ticaret ile sosyal medya kanallarının yan yana gelmesini ifade eden sosyal ticaret kavramı özellikle son yıllarda sıklıkla gündeme geliyor.
Sosyal Ticaret Nedir?
Sosyal ticaret tanımı gereğince sık kullanılan sosyal medya kanalları üzerinden ticaret yapmaya dayanıyor. Facebook, Instagram, Twitter gibi çok fazla sayıda kullanıcıya sahip olan platformlar üzerinden yapılan alışveriş sistemi sosyal ticaret olarak tanımlanıyor. Bu platformlarda yapılanlar sadece satın alma işlemlerini değil aynı zamanda yönlendirme yolu ile pazarlama faaliyetine dönük oluyor. Bu sayede de müşterilere, diğer müşterilerin deneyimleri ve beğenileri daha kolay bir şekilde aktarılıyor.
Sosyal medya kanallarında yapılan ticaretin ilk zamanlarda bu kadar yaygın hale geleceği tahmin edilmiyordu. Başlangıçta sadece bir varsayım olarak görülmekte olan ticaret yöntemi sosyal medya kullanımının da çok önemli bir şekilde artması ile büyük bir sükseye dönüştü. Sosyal ticaret de bu kapsamda önemli bir hal aldı.
E-Ticaret ve Sosyal Ticaret Bağı Nedir?
İnternet kullanıcıları tarafından daha geniş ürün yelpazesi ve daha uygun fiyatlar ile e-ticaret gün geçtikçe daha çok tercih ediliyor. E-ticaret siteleri üzerinden yapılan satışların piyasa içinde yeri oldukça yüksek çıkıyor. Ancak e-ticaret içine dahil edilen sosyal ticaretin payının da çok fazla olduğu görülüyor. Sosyal medya hesapları daha önceden eğlence, haberleşme veya reklam amacıyla kullanılsa da günümüzde aktif bir e-ticaret platformu olarak kullanılıyor.
Özellikle küçük işletmelerin, butik markaların tüketicilere ürün veya hizmetlerini ulaştırmaları için sosyal ticaret çok önemli avantajlar içeriyor. Türkiye genelinde yapılmış olan bir anket kapsamında tüketicilerin yüzde 80’ine varan çoğunluğu ürünü satın almadan önce sosyal medya platformlarında araştırma yapıyor. Dolayısıyla sosyal ticaret yapılması halinde araştırma neticesinde bu ürünleri arayan potansiyel ile müşteriler denk gelmek mümkün olmaktadır.
Bazı platformların doğrudan e-ticaret sistemi entegre ederek platform üzerinden satış işlemlerinin yapılabilmesine olanak tanıması da sosyal ticareti çok daha avantajlı hale getiriyor.
Sosyal Ticaret Avantajları Neler?
Sosyal ticaret avantajları satış yapmak isteyenlere çoklu faydalar gösteriyor. Bu kapsamda;
- Sosyal medya kanallarının algoritması sayesinde ürün veya hizmetlerin doğal olarak öne çıkması,
- Kullanıcılar ile doğrudan temas kurmak, kullanıcı isteklerine anında yanıt verebilmek,
- Hedef kitlenin taleplerinin en iyi şekilde analiz edilmesi sosyal ticaretin en büyük avantajları olarak öne çıkıyor.
Bunun yanında düşük bütçeler ile satış yapmak isteyenler için de sosyal ticaret önemli bir kolaylık sunuyor.
Sosyal ticaret yapmak için ürün kataloğu oluşturmak, müşterilerin ürünler hakkında anında yanıt alacakları sosyal medya yönetimi sağlamak, detaylı ürünler hakkında içerikler oluşturmak, ürünleri en iyi tanıtacak açıklamalar yazmak, sosyal medya üzerinden ödeme alınacak altyapıları kullanmak gerekmektedir.
Tüm bu aşamaları profesyonel ajans desteği ile çok kolay şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
